§ 1 Anwendung und Änderung der AGB
Diese Verkaufsbedingungen gelten ausnahmslos für alle Bestellungen über die Website www.homeautomation.eu.com, auch wenn Ausnahmen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Kunden erwähnt werden. Der Inhaber der Internetdomain Home Automation ist Home Automation Mateusz Wojtulewicz ul. Zielona 2/24, 16-030 Ciasne (NIP 9662100455, REGON: 362919300).
§ 2 Definitionen
Online Shop (Shop) – eine elektronische Plattform für Bestellungen unter: www.homeautomation.eu.com
Auftragserfüllungszeit – die Zeit ab dem Zeitpunkt der Zusendung der Auftragsbestätigung an den Kunden, in der die vom Kunden aufgegebene Bestellung abgeschlossen und an die Adresse gesendet werden sollte, an der die Bestellung bearbeitet werden soll. Bis zur Bearbeitung der Bestellung werden die Tage, an denen der Online-Shop auf die Zahlung durch den Kunden wartet, und die Lieferzeit nicht gezählt
Arbeitstage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage;
Kunde – eine voll geschäftsfähige Person sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit mit Rechtsfähigkeit;
Warenkorb – ein Element der Website, in dem der Kunde die Einzelheiten der Bestellung angibt, wie zum Beispiel: Lieferadresse, Rechnungsdaten, Liefermethode, Zahlungsmethode und andere Daten, wenn deren Offenlegung im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung erforderlich ist ;
Versandkosten – Kosten, die anfallen, um dem Besteller die Waren gemäß der von ihm erteilten Bestellung zu liefern;
Login – Kunden-ID im Online-Shop – eine dem Kunden zugewiesene Zeichenfolge (Zahlen oder Buchstaben);
Passwort – eine vertrauliche Zeichenfolge, mit der Sie sich beim Online-Shop anmelden können;
Newsletter – kommerzielle Informationen sowie andere kommerzielle Informationen, insbesondere über Werbeaktionen, Neuigkeiten, Treueprogramme;
Ware – ein Artikel, für den Sie eine Bestellung im Online-Shop aufgeben können
§ 3 Bestellungen aufgeben
1. Besteller sind Kunden, die nach Anmeldung mit Login und Passwort als Shop-Benutzer registriert sind.
Voraussetzung für eine Bestellung ist das Ausfüllen des elektronischen Formulars mit allen erforderlichen Daten, die zur Identifizierung des Bestellers und zum Versand der Ware erforderlich sind.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Bestellung im Online-Shop notwendigen Daten so zu speichern, dass sie nicht von unbefugten Dritten gelesen werden können.
3. Die auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten durch Kunden. Der Abschluss eines Kaufvertrages setzt die vorherige Abgabe einer Bestellung durch den Kunden und deren anschließende Prüfung durch das Geschäft, beispielsweise im Hinblick auf die Verfügbarkeit der Ware, voraus.
4. Die Fotos und andere Formen der Visualisierung und Präsentation der auf der Website des Online-Shops präsentierten Waren entsprechen nicht der tatsächlichen Größe und dienen nur zu Informationszwecken.
5. Die Nutzung des Online-Shops steht Kunden zur Verfügung, die über folgende Geräte verfügen:
a) ein PC oder Mac-Computer,
b) Breitband-Internetverbindung,
c) Firefox- oder IE-Webbrowser (Version 5.5 oder höher),
d) Adobe Flash Player Plug-In installiert und JavaScript, CSS-Frames und -Stile aktiviert,
e) aktivierte Popup-Fenster (Popup-Fenster) für Domains: homeautomation.eu.com
f) ein aktives E-Mail-Konto.
6. Bestellungen im Online-Shop sind rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres möglich, während die Durchführung an Werktagen erfolgt.
7. Der Store behält sich das Recht vor, in begründeten Fällen, zB durch telefonische Kontaktaufnahme, die Daten des Kunden zusätzlich zu überprüfen.
8. Der Shop informiert den Kunden per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, dass seine Bestellung im Shop aufgegeben wurde.
9. Der Vertragsschluss erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen durch Abgabe einer gemeinsamen Willenserklärung beider Parteien, d. h.: wirksame Auftragserteilung durch den Kunden und Bestätigung der Auftragsannahme durch den Store.
10. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
11. Das Geschäft führt die Bestellung innerhalb der für die jeweilige Ware angegebenen Frist, gerechnet in Werktagen, aus. Diese Frist verlängert sich um den Zeitpunkt der Lieferung, gerechnet ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Hat der Kunde gleichzeitig mehrere Warenbestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten aufgegeben, werden diese nach Fertigstellung des Ganzen, d.h. nach der längsten der angegebenen Zeit, jedoch nicht länger als 30 Tage, gemeinsam versandt.
12. Der Store behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die falsche Informationen enthält.
§ 4 Preis & Zahlung
1. Home Automation behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei es sich weiterhin verpflichtet, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife anzuwenden.
Die Preise verstehen sich in Euro (€), Polnishen Zloty (zł) und Pfund Sterling (£), exklusive aller Steuern und ohne Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Der Kunde ist verpflichtet, in den Einstellungen des Kundenkontos einen korrekten Mehrwertsteuersatz aus den dort aufgeführten Optionen auszuwählen. Bestellungen sind in Euro, Pfund Sterling oder polnischem Zloty zahlbar. Kommt die Bestellung aus einem Land außerhalb der EWG, gilt der Kunde als Importeur. In diesem Fall können Zollrechte, lokale Steuern, Einfuhrrechte oder Steuern geltend gemacht werden. Der Kunde haftet für solche Rechte oder Steuern, da Home Automation diesbezüglich keine Verantwortung anerkennt.
2. Der Kunde hat das Recht, folgende Zahlungsarten zu wählen:
a) Zahlung per Kreditkarte über eine Website, die elektronische Zahlungen durchführt,
b) Zahlung per Banküberweisung über eine Website, die elektronische Zahlungen durchführt,
c) Zahlung per Banküberweisung direkt auf das Konto des Shopbetreibers.
3. Die Liefergebühr wird zum Bestellpreis hinzugerechnet.
4. Aufgrund der großen Produktvielfalt im Online-Shop werden die Kosten für den Kurierversand individuell für jede Bestellung ermittelt und verrechnet. Bevor Sie Ihre Bestellung genehmigen, sollten Sie sich über die Gesamtkosten der Lieferung informieren.
5. Voraussetzung für die Annahme der Bestellung zur Ausführung ist die Vorauszahlung der bestellten Ware.
6. Die Waren werden dem Kunden zusammen mit dem Verkaufsbeleg in Form eines Steuerbelegs oder einer Mehrwertsteuerrechnung geliefert, wenn der Kunde dies bei der Bestellung verlangt und die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten angegeben hat. Der Verkaufsbeleg bestätigt den Inhalt der erteilten Bestellung.
Sicherheit:
Die auf Ihrer Kreditkarte enthaltenen Daten werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und sind niemals unverschlüsselt im Netzwerk sichtbar. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank. Home Automation hat niemals Zugriff auf diese Daten und speichert diese Informationen auch nicht auf seinen Servern. Aus diesem Grund werden die Informationen jedes Mal abgefragt, wenn Sie eine neue Transaktion auf unserer Website abschließen.
§ 5 Liefermethoden und – zeiten
1. Die Frist für den Abschluss einer Bestellung für den Versand der im Online-Shop bestellten Waren beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage, sofern sich aus den Angaben in der Warenbeschreibung nichts anderes ergibt – jedoch nicht mehr als 30 Tage einschließlich Lieferung. Die Frist für die Lieferung der Waren läuft ab dem Tag, an dem die Auftragsbestätigung an den Kunden gesendet wird. Durch Zusendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden kann der Online-Shop den Kunden über den voraussichtlichen Liefertermin informieren.
2. Die Zustellung erfolgt durch spezialisierte Kurierunternehmen wie UPS, GLS, DPD etc.
3. Die Zustellung wird zweimal versucht. Nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch wird die Ware an den Store zurückgeschickt. Der Kunde wird über die Rücksendung der Waren an den Shop informiert, indem er eine Korrespondenz an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Bei den Waren, für die die Zahlung per Nachnahme erfolgte, wird die Bestellung des Kunden nach dem dritten erfolglosen Versuch der Zustellung des Pakets automatisch storniert.
4. Der Versand erfolgt auf dem Gebiet der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.
5. Jedes Problem mit der Lieferung (z. B. ein beschädigtes Produkt) sollte auf dem Lieferschein schriftlich mit der Unterschrift des Kunden angegeben werden. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins wird davon ausgegangen, dass eine solche Überprüfung der Bestellung durch den Kunden oder eine andere vom Kunden bevollmächtigte Person vorgenommen wurde.
6. Es besteht die Möglichkeit individueller Versandarten wie die persönliche Abholung der Ware oder die Nutzung eines alternativen Spediteurs. Der Kunde sollte uns im Bestellformular über seinen Willen informieren, alternative Versandoptionen zu nutzen.
§ 6 Verantwortlichkeiten
1. Home Automation haftet nicht für die Nichterfüllung eines Vertrages, wenn der Grund auf unvorhergesehene äußere Umstände zurückzuführen ist, insbesondere im Falle eines teilweisen oder vollständigen Streiks von Postdiensten, Kurieren und Katastrophen durch Überschwemmungen oder Brände. In Bezug auf Produkte, die für professionelle Zwecke gekauft wurden, haftet Home Automation nicht für indirekte Schäden im Zusammenhang mit dem Vertrag, Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn oder entstehenden Schäden oder Kosten.
2. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die teilweise oder vollständige Nichtverwendung der Produkte, insbesondere aufgrund unverträglicher Materialien, führt zu keiner Entschädigung, Rückerstattung oder Verantwortung seitens Home Automation, außer im Falle eines nachgewiesenen Fehlers, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß §7 der AGB. Wenn eine Bestellung ganz oder teilweise nicht geliefert wird, hat der Kunde maximal drei Monate (ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket unser Lager verlässt) Zeit, um Home Automation zu benachrichtigen. Danach akzeptiert Home Automation keine Ansprüche mehr.
§ 7 Widerrufsrecht
1. Der Kunde hat 14 Kalendertage gemäß Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 ab dem Lieferdatum der Bestellung, alle ungeeigneten Artikel zurückzusenden und ohne Vertragsstrafe Umtausch oder Rückerstattung zu verlangen, ausgenommen die Kosten der Rücksendung der Artikel.
2. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückgegeben werden. Es sollte von all seinem Zubehör begleitet werden. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen verliert der Kunde das Widerrufsrecht und das Produkt wird auf seine Kosten an den Kunden zurückgesendet. Um die Rücksendeanfrage korrekt bearbeiten zu können, muss der Kunde eine Rücksendung ausfüllen, die auf der Website www.homeautomation.eu.com zu finden ist.
3. Rücksendekosten bei Stornierung:
Die Kosten der Rücksendung im Falle einer Stornierung einer Bestellung gehen zu Lasten des Kunden. Um die Nachverfolgbarkeit Ihres Pakets zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei Rücksendungen mit unterschriftspflichtigen Paketen zu retournieren.
4. Erstattungsmethode:
Nach Eingang und Annahme der Rücksendung veranlassen wir eine Rückerstattung per Banküberweisung. Damit wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen und Ihre Adresse an.
5. Alle Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Home Automation Mateusz Wojtulewicz
Ul. Zielona 2/24
16-030 Ciasne
Polen
§ 8 Austausch
Das Produkt kann innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum des Produkts umgetauscht werden.
Zunächst sollte der Kunde unsere Mitarbeiter über seinen Willen zum Umtausch der Ware informieren, indem er eine E-Mail an support@homeautomation.eu.com sendet E-Mail, die der Kunde gesendet hat.
Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich (veraltete Ware, Nichtverfügbarkeit des Lagers), werden dem Kunden der Bestellwert und die Kosten für die Rücksendung der Ware (bei Rücksendung mit Standardpaket mit Einschreiben) erstattet.
§ 9 Garantie
1. Home Automation ist kein Hersteller von Waren. Der Hersteller haftet im Rahmen der Garantie für die verkauften Waren zu den Bedingungen und für den Zeitraum, die in der Garantiekarte angegeben sind. Wenn die Garantieurkunde eine solche Möglichkeit vorsieht, kann der Kunde seine Garantieansprüche direkt bei einer autorisierten Servicestelle einreichen, deren Anschrift auf der Garantiekarte angegeben ist.
2. Beschwerden, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder nach geltenden Vorschriften garantierten Rechte des Kunden ergeben, sind an die Adresse support@homeautomation.eu.com zu richten Home Automation verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von [14] Tagen zu prüfen, und wenn dies nicht möglich war, den Kunden innerhalb dieser Frist zu informieren, wann die Reklamation berücksichtigt wird.
3. Alternativ kann der Kunde die auf www.homeautomation.eu.com befindliche Website verwenden, um ein fehlerhaftes Gerät zu melden. Der Kunde sollte die Art des Problems mit dem Gerät angeben.
4. Die Garantie ist ausschließlich auf den Ersatz von Artikeln mit einem eindeutig festgestellten Herstellungsfehler beschränkt.
5. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt der Lieferung bzw. Verfügbarkeit zum Gebrauch.
6. Die verkauften Produkte sind gegen Mängel oder Herstellungsfehler garantiert, außer:
– Verbrauchsmaterialien (Batterien)
– Die anormale oder ungewöhnliche Verwendung der Produkte
– Alle Mängel und deren Folgen, die aus einer vom Hersteller nicht autorisierten Reparatur resultieren, Mängel und deren Folgen im Zusammenhang mit einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts
– Mängel und deren Folgen, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, insbesondere Wasser-, Hitze- oder Sonneneinwirkung auf die Produkte, die nicht der Gebrauchsanweisung der Produkte entsprechen.
Home Automation übernimmt keine Verantwortung in Fällen, in denen der gelieferte Artikel nicht der Gesetzgebung des Lieferlandes entspricht.
7. Der Kunde muss seiner Rücksendung einen Kaufbeleg (Kopie einer Quittung oder Rechnung) beifügen, damit dieser bearbeitet werden kann.
§ 10 Persönliche Informationen
1. Mit der Registrierung im Online-Shop stimmt der Kunde der Erhebung und Verarbeitung der vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten durch Home Automation Mateusz Wojtulewicz ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Kaufvertrages zu.
2. Der Administrator der vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten ist Home Automation Mateusz Wojtulewicz
3. Der Kunde kann auch dem Erhalt von Werbung und kommerziellen Informationen von Home Automation Mateusz Wojtulewicz, auch über elektronische Kommunikationsmittel, zustimmen.
4. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft und Berichtigung der angegebenen personenbezogenen Daten sowie auf Löschung der Daten.
5. Die personenbezogenen Daten der Kunden: Name, Nachname, Wohnadresse, Login, E-Mail-Adresse, Telefon werden von Home Automation Mateusz Wojtulewicz dem Zahlungsanbieter (Tpay – eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Poznań, plac Andersa 3, 17. Stock, 61-894 Pozna, eingetragen in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das beim Amtsgericht Pozna geführt wird – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8. Abteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer _rogr KRS 0000412357, NIP 7773061579 , REGON 300878437, Stammkapital 5.494.980,00 PLN – vollständig eingezahlt) zur Erbringung des Tpay-Dienstes sowie an Kurier- und Postunternehmen, damit diese Unternehmen ihren Verpflichtungen nach geltendem Recht nachkommen können.
6. Die Übermittlung personenbezogener Daten an den Zahlungsdienstleister sowie Kurier- und Postunternehmen betrifft die Daten, die für die Erbringung der vertraglichen Leistungen und die Erfüllung der mit der Erbringung dieser Leistungen verbundenen Verpflichtungen erforderlich sind (insbesondere Daten wie: Vorname, Nachname , Straße und Haus, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse, Telefon).
7. In Bezug auf die von Home Automation Mateusz Wojtulewicz bereitgestellten personenbezogenen Daten der Kunden. Der Zahlungsdienstleister sowie Kurier- und Postunternehmen, der Verwalter dieser personenbezogenen Daten im Sinne des Gesetzes vom 29. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten ist – neben Home Automation Mateusz Wojtulewicz – auch der Zahlungsdienstleister und die entsprechenden Stellen Sicherstellung der Lieferung der Waren.
8. Personenbezogene Daten von Benutzern, deren persönliche Daten von Home Automation Mateusz Wojtulewicz an den Zahlungsdienstleister und Kurierunternehmen und Postdienste übermittelt wurden, können auch übermittelt werden – soweit und für die Zeit, die für die Bereitstellung oder Durchführung der Bestellung erforderlich ist necessary im Zusammenhang mit diesem Service – an Dritte, einschließlich Unternehmen, die in ihrem Namen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Tpay-Service oder der Lieferung der Waren ausführen.
§ 11 Schlussbestimmungen
1. In Angelegenheiten, die nicht unter die Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes. Die Bestimmungen dieser Bestimmungen verletzen nicht die Rechte des Verbrauchers aufgrund der Nichteinhaltung der Ware mit dem Vertrag.
2. Alle Namen der vom Online-Shop zum Verkauf angebotenen Waren werden zu Identifikationszwecken verwendet und können gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über gewerbliches Eigentum geschützt und reserviert sein.
3. Die Bestimmungen treten mit ihrer Bekanntgabe im Online-Shop in Kraft. Für laufende Bestellungen gelten die neuen Regelungen, sofern der Kunde dem Inhalt zugestimmt hat.
4. Aus Rücksicht auf die Interessen des Kunden werden bei Abweichungen zwischen den Regelungen in den einzelnen Ländern die für das Land des Verbrauchers geltenden oder für den Kunden günstigeren Regelungen angewendet.
